返金ポリシー

生成失敗・キャンセル・中断時は自動返還。未使用パックは購入から7日以内にサポートへのメールで返金申請できます。

生成失敗（提供者のエラー・安全フィルター）、生成中のキャンセル、30分の上限での停止時はクレジットが残高に自動返還されます。すべての請求・返還は履歴で確認できます。

購入クレジットはアカウントが有効な間は失効しません。

アカウントのメールから購入日を記載してsupport@a2oliteneonai.appへご連絡ください。承認された返金はStripe経由で元の支払い方法に通常5〜10営業日で戻ります。

販売はStripe運営のLink経由で、決済サポートもLinkが担当します。購入から60日以内はLinkサポート（support.link.com）にも請求・返金を相談できます。支払った売上税・VATを含めて返金され、返金した購入の未使用クレジットは削除される場合があります。