환불 정책

실패, 취소 또는 중단된 생성은 크레딧이 자동 반환됩니다. 미사용 팩은 구매 후 7일 이내 지원팀에 이메일로 환불을 요청할 수 있습니다.

영상 생성이 실패하거나(제공자 오류·안전 필터), 생성 중 취소하거나, 30분 제한으로 중단되면 크레딧이 잔액으로 자동 반환됩니다. 크레딧 내역에서 모든 차감·반환을 확인할 수 있습니다.

구매한 크레딧은 계정이 유지되는 동안 만료되지 않습니다.

계정 이메일에서 구매 날짜를 적어 support@a2oliteneonai.app로 보내세요. 승인된 환불은 Stripe를 통해 원래 결제 수단으로 보통 영업일 5~10일 내 처리됩니다.

구매는 Stripe가 운영하는 Link에서 이루어지며 결제 지원도 Link가 담당합니다. 구매 후 60일 이내 Link 지원(support.link.com)에 결제·환불을 문의할 수도 있습니다. 환불에는 지급한 판매세·부가세가 포함되며 환불된 구매의 미사용 크레딧은 차감될 수 있습니다.