ข้อมูลทางกฎหมาย

นโยบายคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 19 ตุลาคม 2569 · ผู้ดำเนินงาน: NeonDuo, Hong Kong · ติดต่อ: support@a2oliteneonai.app

สรุป

งานเรนเดอร์ล้มเหลว ถูกยกเลิก หรือหยุดกลางคันจะคืนเครดิตอัตโนมัติ แพ็กที่ยังไม่ใช้ขอคืนเงินได้ภายใน 7 วันหลังซื้อโดยส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน

เรนเดอร์ล้มเหลว ยกเลิก หรือหยุดกลางคัน

หากวิดีโอสร้างไม่สำเร็จจากข้อผิดพลาดผู้ให้บริการหรือตัวกรอง คุณยกเลิกระหว่างสร้าง หรือหยุดเมื่อเกิน 30 นาที เครดิตจะคืนเข้ายอดอัตโนมัติ ดูทุกรายการหักและคืนได้ในประวัติเครดิต

อายุเครดิต

เครดิตที่ซื้อไม่หมดอายุขณะบัญชียังเปิดอยู่

วิธีขอคืนเงิน

ส่งถึง support@a2oliteneonai.app จากอีเมลบัญชีพร้อมวันที่ซื้อ เงินคืนที่อนุมัติจะกลับวิธีชำระเดิมผ่าน Stripe โดยทั่วไปราว 5–10 วันทำการ

ซื้อผ่าน Link ของ Stripe ซึ่งดูแลการชำระเงิน ติดต่อ support.link.com เรื่องรายการหรือคืนเงินได้ภายใน 60 วันหลังซื้อ เงินคืนรวมภาษีขายหรือ VAT ที่จ่าย เครดิตที่ยังไม่ใช้ของรายการที่คืนเงินอาจถูกนำออก