Chính sách hoàn tiền

Tự động hoàn tín dụng cho video thất bại, bị hủy hoặc gián đoạn. Gói chưa dùng có thể hoàn tiền trong 7 ngày từ khi mua bằng cách gửi email hỗ trợ.

Nếu tạo thất bại do nhà cung cấp hoặc lọc an toàn, bạn hủy lúc tạo hoặc bị dừng sau giới hạn 30 phút, tín dụng tự động về số dư. Xem mọi lượt trừ và hoàn trong lịch sử.

Tín dụng đã mua không hết hạn khi tài khoản còn mở.

Gửi support@a2oliteneonai.app từ email tài khoản kèm ngày mua. Khoản hoàn được duyệt trả về cách thanh toán ban đầu qua Stripe, thường trong 5–10 ngày làm việc.

Mua qua Link của Stripe, đơn vị hỗ trợ thanh toán. Có thể hỏi support.link.com về khoản thu hoặc hoàn tiền trong 60 ngày từ khi mua. Hoàn bao gồm thuế bán hàng hoặc VAT đã trả. Tín dụng chưa dùng của khoản đã hoàn có thể bị thu hồi.