Política de reembolso

Los renders fallidos, cancelados o interrumpidos se reembolsan automáticamente. Los paquetes sin usar pueden reembolsarse dentro de 7 días de la compra escribiendo a soporte.

Si falla por error del proveedor o filtro de seguridad, lo cancelas durante el render o se detiene al superar 30 minutos, los créditos vuelven automáticamente al saldo. Consulta cargos y reembolsos en tu historial.

Los créditos comprados no caducan mientras tu cuenta esté abierta.

Escribe a support@a2oliteneonai.app desde tu correo de cuenta con la fecha de compra. Los reembolsos aprobados vuelven al método original por Stripe, normalmente en 5–10 días hábiles.

Las compras se venden por Link de Stripe, que atiende los pagos. También puedes consultar cargos o reembolsos en support.link.com dentro de 60 días de la compra. El reembolso incluye impuestos de venta o IVA pagados; pueden retirarse créditos sin usar de compras reembolsadas.