Información legal
Términos del servicio
Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Operador: NeonDuo, Hong Kong · Contacto: support@a2oliteneonai.app
1. El servicio
NeonDuo («nosotros»), operado por NeonDuo, Hong Kong, ofrece una herramienta web para generar videos IA cortos desde texto e imágenes con modelos de terceros (actualmente Seedance 2.5 and GPT Image 2). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
NeonDuo es una herramienta independiente de fans para el baile “NEON” de A2O LITE. No está afiliada, avalada ni patrocinada por A2O Entertainment, A2O LITE ni sus integrantes; “NEON” y su música pertenecen a sus titulares.
2. Cuentas
Debes dar un correo válido y proteger tu acceso. Una persona por cuenta. Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad donde residas.
3. Créditos y pagos
Las generaciones se pagan con créditos, comprados en paquetes únicos o concedidos mensualmente por suscripción. Los precios y créditos por opción se muestran antes de comprar y generar. Stripe procesa los pagos; no vemos el número completo de tu tarjeta.
Las compras se venden mediante Link, operado por Stripe, que actúa como comerciante registrado: calcula y cobra impuestos de venta o IVA, puede mostrar moneda local, emite el recibo y atiende pagos y reembolsos. El cargo figura como LINK.COM*. Las consultas sobre videos se dirigen a nosotros.
Los créditos no tienen valor en efectivo, no se transfieren ni reembolsan salvo según la Política de reembolso. Los comprados no caducan mientras tu cuenta esté abierta.
Las suscripciones se renuevan mensual o anualmente hasta cancelarlas. Puedes cancelar en Facturación y conservar el acceso hasta acabar el periodo pagado.
4. Uso aceptable
No se permite contenido ilegal, sexual con menores, íntimo sin consentimiento, acoso ni suplantación engañosa de personas reales. Sube solo imágenes propias o autorizadas y no fotos de personas sin su consentimiento.
Los filtros del proveedor pueden bloquear textos o imágenes; esas generaciones se reembolsan. Podemos suspender cuentas que abusen del servicio, incluidos intentos de explotar reembolsos o pagos.
5. Tu contenido
Conservas tus derechos sobre textos, archivos y videos, sujetos a los términos del proveedor. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos al prestar el servicio. La IA puede ser inesperada o inexacta; eres responsable de su uso.
6. Disponibilidad y cambios
El servicio depende de proveedores IA externos y puede cambiar, interrumpirse o cambiar de modelo, por ejemplo a una versión nueva. Podemos actualizar los términos; continuar usándolo implica aceptarlos.
7. Responsabilidad
El servicio se ofrece tal cual. En la medida permitida por ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo pagado en los tres meses anteriores.
8. Contacto
Consultas sobre estos términos: support@a2oliteneonai.app.